Бот не работает?

Просмотров: 104 797. 208 комментариев

Если не запускается

Иногда Бот ни в какую не хочет запускаться. Как правило, большинство проблем однотипные, и решаются указанными ниже способами.

Установка

Убедитесь, что у вас установлена Java. Если нет, скачайте и установите её, как указано на сайте https://java.com/ru/download/

Как ни банально, но попробуйте скачать архив с Ботом с нашего сайте еще раз, и не забывайте распаковать все файлы из архива. Многие забывают это делать и берут оттуда один файл, но файл getdown.txt так же важен.

Антивирус

Некоторые антивирусы принимают Бота за вирус и блокируют его. Попробуйте добавить Бота в исключения. Если вы сомневаетесь, воспользуйтесь проверкой на virustotal.com.

Все Windows

  • Убедитесь, что путь к папке, из которой вы запускаете Бота, не содержит символов вроде «!», «%» и т.п.;
  • Попробуйте перенести Бота например в папку C:\BroBot вместо Рабочего стола, Моих документов и прочих подобных готовых папок;
  • Если при запуске Бота у вас постоянно появляется ошибка проверки ключа, то убедитесь, что на вашем компьютере случайно не уставлена программа «RelevantKnowledge», «CCleaner» и другие подобные чистилки — они убивают привязку ключа;
  • Также вполне возможно, что Windows Firewall блокирует попытки Java выйти в сеть. Достаточно просто разрешить ей это в открывшемся окне;
  • Если имя вашего пользователя на русском, попробуйте изменить путь к папкам с временными файлами: Пуск — Компьютер — Свойства — Расширенные — Переменные окружения — Надо поправить переменные TEMP и TMP в верхнем списке например на C:\Temp, нажать ОК, закрыть диалог;
  • Если при запуске вместо букв у вас сплошные квадратики, попробуйте решение, описанное здесь.

Windows XP

Windows 7, 8, 10

  • Отключите UAC, если он включен. Это абсолютно безопасно, вы можете убедиться в этом, прочитав соответсвтующую статью.

Ubuntu 16.04+, Linux Mint 18+

  • Просто установите Java:

    sudo apt-get install default-jre

Ubuntu 14.04—15.10, Linux Mint 17, другие старые Linux

  • Так как Java 8 в стандартном репозитории как правило отсутствует, будем ставить пакеты из репозитория OpenJDK:

    sudo add-apt-repository ppa:openjdk-r/ppa && sudo apt-get update && sudo apt-get install openjdk-8-jre openjfx

  • В качестве альтернативы (если вариант выше не сработает) можно поставить Java от Oracle:

    sudo add-apt-repository ppa:webupd8team/java && sudo apt-get update && sudo apt-get install oracle-java8-installer

Другие Linux

  • Либо установите пакеты openjdk-8-jre вашим пакетным менеджером, либо попробуйте Java от Oracle, поставив его, как указано на сайте https://java.com/ru/download/
  • Убедитесь, что не запускаете Бота от root, для запуска нужен обычный пользователь.

Mac OS

Также вы в любой момент можете сообщить нам о проблемах в работе Бота. Для этого в меню «Программа» выберите «Сообщить об ошибке», укажите ваш контакт и вкратце опишите проблему. Если самостоятельно решить проблему не удалось или все вышеописанное кажется вас сложным, пишите нам на почту support@brobot.ru.

PS: Крайне редко, но иногда мы бываем онлайн в старомодной ICQ, номера 471680650 или 473082223. Если проблему с запуском никак не получается решить по инструкции или через обращение на нашу почту, тогда мы можем зайти к вам по TeamViewer и решить проблему вместе. Скачайте и установите клиент TeamViewer и напишите нам в ICQ. Но помните, основным каналом связи с нами является почта.

Хотите получить БроБот бесплатно?

Присылайте нам кейсы своих успешных проектов с БроБотом, мы опубликуем его в историях успехов и мы поделимся с Вами безлимитным тарифом!

Прислать свой кейс
Комментарии
  • Ответить

    Роман, - 27 августа, 2015 Ссылка

    Здравствуйте, я тестирую пробную версию, и у меня при повторном запуске не запускался бот, пока я не удалил папку в «Темп». Однако после запуска все мои настройки слетели, это можно как-то поправить?
    Спасибо.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 27 августа, 2015 Ссылка

      Добрый день. Больше похоже на то, что программа не может записать ничего в папке, куда вы ее установили. Иначе настройки должны были сохраниться. Пришлите нам на почту hello@brobot.ru файл log.txt из папки с Ботом — посмотрим в чем дело.

      • Ответить

        Влад, - 26 сентября, 2016 Ссылка

        Я немогу активировать анкету я всё ввожу правильно, пишет что на логине: неверный логин или пароль
        а на пароле: лимит анкет что делать?

        • Ответить

          Команда BroBot, - 26 сентября, 2016 Ссылка

          Влад, ты лучше на форуме спроси, приложи скриншоты, а то так не понятно.

      • Ответить

        Dima, - 19 апреля, 2017 Ссылка

        Здравствуйте.Пытаюсь прикрепить к боту фотографию,все сделал точно так,как на сайте,и,введя в ЛС сообщений ВК,ничего не выходит.При пробном чате сообщение отправляется.

  • Ответить

    Юрий, - 30 августа, 2015 Ссылка

    Добрый вечер. Проблема с ботом на убунте 14.10 64б. Установлен Java, установка бота прошла успешно, все что необходимо ему скачано. После этого Bot.sh закрывается и больше не запускается ни после перезапуска, ни после удаления, закачки по новой дистриба с вашего сайта и новой установки. В чем может быть проблема? Никакой подробной инфы к сожалению не нашел по поводу линуха.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 31 августа, 2015 Ссылка

      Удалите java, и поставьте default-jre:i368 (пока что нативные библиотеки для интерфейса на Linux в приемлемом качестве есть только в версии под 32 бита), должно завестись.

      • Ответить

        Константин, http://www.k7d.ru - 22 марта, 2016 Ссылка

        Не работает в Linux. Во первых у вас ошибка в команде нет такой архитектуры i368, есть i386, пакета qt4-config в ubuntu 14.04 тоже нет, есть qt4-qtconfig. Но даже установив все эти пакеты как вы предложили (с архитектурой i386) Бробот так и не запустился :(. Судя по логам ему не хватало библиотеки libqtjambi. Поставил из ppa: sudo add-apt-repository ppa:qtjambi-community/libqtjambi-snapshots
        $ sudo apt-get update
        $ sudo apt-get install libqtjambi-snapshot

        теперь в логах просто ошибка:

        Running БроБот 2016.03.17 on Linux 3.19.0-56-generic, amd64
        03-22 22:16:54 | E | main, Main : Holy cow! Houston, we got problem.
        java.lang.UnsatisfiedLinkError: com.trolltech.qt.internal.QClassPathFileEngineHandler.initialize()V
        at com.trolltech.qt.internal.QClassPathFileEngineHandler.initialize(Native Method)
        at com.trolltech.qt.QtJambi_LibraryInitializer.(QtJambi_LibraryInitializer.java:59)
        at com.trolltech.qt.QtJambiObject.(QtJambiObject.java:60)
        at qsbot.core.q.run(SpringDrivenApplication.scala:33)
        at qsbot.core.Main$.cF(Main.scala:87)
        at qsbot.core.Main$a.apply(Main.scala:14)
        at scala.Function0$class.apply$mcV$sp(Function0.scala:40)
        at scala.runtime.AbstractFunction0.apply$mcV$sp(AbstractFunction0.scala:12)
        at scala.App$$anonfun$main$1.apply(App.scala:76)
        at scala.App$$anonfun$main$1.apply(App.scala:76)
        at scala.collection.immutable.List.foreach(List.scala:381)
        at scala.collection.generic.TraversableForwarder$class.foreach(TraversableForwarder.scala:35)
        at scala.App$class.main(App.scala:76)
        at qsbot.core.Main$.main(Main.scala:14)
        at qsbot.core.Main.main(Main.scala)

        Какие есть еще идеи?

        • Ответить

          Команда BroBot, - 22 марта, 2016 Ссылка

          Спасибо, опечатки поправили. Репозиторий QtJambi лучше удалить. Насчет незапускаемости — что вам выдает java -version? Обычно проблема кроется в битности Java, Боту нужна именно 32битная пока что.

          • Константин, http://www.k7d.ru - 25 марта, 2016 Ссылка

            После удаления qtjambi ошибки в логе такие:

            Loading library: ‘libQtCore.so.4’…
            — using ‘java.library.path’
            — ok, path was: /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libQtCore.so.4
            Loading library: ‘libqtjambi.so’…
            — using ‘java.library.path’

            at com.trolltech.qt.internal.NativeLibraryManager.loadNativeLibrary(NativeLibraryManager.java:431)
            at com.trolltech.qt.internal.NativeLibraryManager.loadLibrary(NativeLibraryManager.java:325)
            at com.trolltech.qt.Utilities.loadJambiLibrary(Utilities.java:149)
            at com.trolltech.qt.QtJambi_LibraryInitializer.(QtJambi_LibraryInitializer.java:57)
            … 13 common frames omitted
            Caused by: java.lang.RuntimeException: Library ‘libqtjambi.so’ was not found in ‘java.library.path’=/usr/java/packages/lib/amd64:/usr/lib/x86_64-linux-gnu/jni:/lib/x86_64-linux-gnu:/usr/lib/x86_64-linux-gnu:/usr/lib/jni:/lib:/usr/lib
            at com.trolltech.qt.internal.NativeLibraryManager.loadLibrary_helper(NativeLibraryManager.java:486)
            at com.trolltech.qt.internal.NativeLibraryManager.loadNativeLibrary(NativeLibraryManager.java:426)
            … 16 common frames omitted

            Java ставил командой из вашей инструкции, но по команде java -version выдает:
            OpenJDK Runtime Environment (IcedTea 2.6.4) (7u95-2.6.4-0ubuntu0.14.04.2)
            OpenJDK 64-Bit Server VM (build 24.95-b01, mixed mode)
            🙁
            Пробовал сносить и ставить Java вот так:
            sudo dpkg —add-architecture i386
            sudo apt-get update
            sudo apt-get install openjdk-7-jre:i386

            Результат тот же.

          • Константин, http://www.k7d.ru - 25 марта, 2016 Ссылка

            Ура, победил!
            необходимо выполнить команду:
            sudo update-alternatives —config java
            Есть 2 варианта для альтернативы java (предоставляет /usr/bin/java).

            Выбор Путь Приор Состояние
            ————————————————————
            * 0 /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-amd64/jre/bin/java 1071 автоматический режим
            1 /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-amd64/jre/bin/java 1071 ручной режим
            2 /usr/lib/jvm/java-7-openjdk-i386/jre/bin/java 1070 ручной режим

            Нажмите enter, чтобы сохранить текущий выбор[*], или введите выбранное число: 2

            По умолчанию в ubuntu 14.04 выбирается 64-битный вариант. Необходимо выбрать i386, в моем случае это вариант 2.

  • Ответить

    Сергей, - 1 сентября, 2015 Ссылка

    Получается, что бот работает только под 32 битной виндой? Стоит 8ка x64, java машина последняя, но при запуске бот ругается на ее отсутствие

  • Ответить

    Sufeew, - 25 сентября, 2015 Ссылка

    Добрый день. У меня появилась любопытная проблема при использовании БроБота. Буквально вчера все было отлично, сегодня же при настройке задания для некоторых ботов ВК у меня не появляется список групп (просто висит сообщение «Загрузка списка…»). Из-за чего множество ботов не могут приступить к работе. Как это можно исправить?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 25 сентября, 2015 Ссылка

      День добрый. Если просто висит сообщение о загрузке, попробуйте подождать немного — проблема может быть например в медленных прокси (если вы их используете). Если дождаться так и не получится, то остановите все анкеты, попробуйте еще раз настроить задание, и если проблема даст о себе знать, то через меню Программа — Сообщить об ошибке — напишите «не подгружается список групп», мы посмотрим в чем дело.

  • Ответить

    Alex, - 28 сентября, 2015 Ссылка

    Добрый день. при добавлении списка аккаунтов одноклассников по некоторым из них выдается сообщение о невалидности, хотя login:pass на 100% верные. Все были перепроверены рукми. В чем может быть проблема?

  • Ответить

    Elena, - 8 октября, 2015 Ссылка

    Mac Os 10.9.5
    Java c сайта скачивается только x64
    Нет выбора( Как мне запустить бот?
    Он все скачал, но теперь при запуске с консоли просто ничего не происходит(

    • Ответить

      Команда BroBot, - 12 октября, 2015 Ссылка

      Для Mac OS кроме x64 Java нету, но на Маке Боту именно она нужна. Сам процесс первого запуска сейчас несколько затруднен, напишите нам на почту hello@brobot.ru, поможем.

  • Ответить

    Александр, - 12 октября, 2015 Ссылка

    А как ключ поменять то?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 12 октября, 2015 Ссылка

      Пока можно написать нам в почту(hello@brobot.ru) и мы поменяем. Укажите причину смены и вашу почту.

      • Ответить

        AndrewShir, - 26 апреля, 2016 Ссылка

        Так же проблема с заменой ключа. Слетела винда, переустановил и не работает старый ключ(. Написал Вам на почту, но нет ответа.

        • Ответить

          BroBot, https://brobot.ru/ - 26 апреля, 2016 Ссылка

          ждите решения по почте или отпишите на форуме администратору Weare

        • Ответить

          Команда BroBot, - 26 апреля, 2016 Ссылка

          Вам ответили еще вчера, читайте почту. И туда же вопросы, тут мы поддержку не оказываем.

  • Ответить

    Чувак, - 26 октября, 2015 Ссылка

    У меня MacOS, не запускается бот, написал на почту, уже второй день жду ответа)

  • Ответить

    Shiza, - 27 октября, 2015 Ссылка

    Стоит java 7 32 бит скачал среду исполнения от Microsoft(Так как у меня windows XP) и всё равно вылезает подобная ошибка:
    This application requires a Java Runtime Environment 1.8.0 (32-bit)
    Что делать?!

    • Ответить

      Команда BroBot, - 28 октября, 2015 Ссылка

      Обновить Java до актуальной версии (а она сейчас 8-ая).

  • Ответить

    Руслан, http://vk.com - 29 октября, 2015 Ссылка

    бот не может поставить лайки,в чем проблема?Сайт не позволил нам поставить лайк для фото контакта

    и Не удалось поставить лайк посту на стене контакта

  • Ответить

    Алена, http://mamba.ru - 30 октября, 2015 Ссылка

    Добрый день!!! Не знаю мне на почту не пришел пробный ключь.ПОМОГИТЕ

    • Ответить

      Команда BroBot, - 30 октября, 2015 Ссылка

      А где вы его пытались получить? В Боте при запуске можно выбрать вариант работы с бесплатным тарифом без ключа, никаких пробных ключей мы теперь не высылаем.

  • Ответить

    Тимур, - 3 ноября, 2015 Ссылка

    Здраствуйте, Проблема с ботом скачал всё вроде ок всё закачалось но не запускаеться и перезапускал машину и всёравно не запускаеться java 7 установлено

  • Ответить

    Андрей, - 8 ноября, 2015 Ссылка

    дравствуйте. Не запускается программа. Выдаёт ошибку:
    (До этого всё работало. Купил лицензию на 10 анкет)
    —-
    Произошла неизвестная ошибка.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    —-
    Пробовал переустановить бота. Файлик getdown.txt на месте. Всё безуспешно. Подозрения падают на технические работы на Вашей стороне. Если это не так то помогите решить данную проблему.
    Продублировал на почту. лог.тхт прикрепил в письме. Надеюсь на оперативную помощь с Вашей стороны т.к. срок ключа ограничен (((
    Заранее Вам благодарен.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 8 ноября, 2015 Ссылка

      Выпустили исправление. Перезапустите программу.

  • Ответить

    Максим, - 18 ноября, 2015 Ссылка

    Программа не запускается лог файл не создается. Подскажите что делать

    • Ответить

      Команда BroBot, - 18 ноября, 2015 Ссылка

      напишите нам на почту, будем разбираться.

  • Ответить

    Всеволод, - 22 ноября, 2015 Ссылка

    запускаю ярлык ( все файлы уже установлены ) идёт типа загрузка но ничего не происходит , Java переустонавливал кучу раз , так же как и саму программу

    • Ответить

      Команда BroBot, - 23 ноября, 2015 Ссылка

      Скорее всего Java у вас 64-битная. Удалите ее, скачайте и установите 32-битную. Сделать это можно тут.

  • Ответить

    Владислав, http://computer-boom.ru - 24 ноября, 2015 Ссылка

    Добрый день!
    проблема с загрузкой анкет
    пишет в колонке статус: проблемы с подключением
    Все анкеты рабочие, все анкеты только что проверил
    Бота приобрел на 10 анкет.
    до этого работала 1 анкета отлично!

  • Ответить

    Евгений, - 25 ноября, 2015 Ссылка

    Здраствуйте, такая проблема: Бот игнорит некоторые сообщения причем он это делает, так как ему это хочется… т.е. игнорит рандомные сообщения. Что делать?

  • Ответить

    Павел, - 3 декабря, 2015 Ссылка

    Закрыл программу, открыл снова запустилась, последнее задание доступно( добавление друзей)

    Перестала работать кнопка настроить задание, ничего не происходит

    • Ответить

      Павел, - 3 декабря, 2015 Ссылка

      Забыл написать , mac os 10 9 5

      • Ответить

        Команда BroBot, - 4 декабря, 2015 Ссылка

        напишите нам в почту, пожалуйста. мы поможем.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 4 декабря, 2015 Ссылка

      мы не осуществляем поддержку через эти комментарии, пишите нам в почту и ответ будет значительно быстрее.

    • Ответить

      Кирилл, - 12 декабря, 2016 Ссылка

      такая же херня

      • Ответить

        Команда BroBot, - 12 декабря, 2016 Ссылка

        Проблему Павла решили.ю напишите нам в почту, пожалуйста. мы поможем.

  • Ответить

    Вячеслав, - 4 декабря, 2015 Ссылка

    Очень долго жду от вас ответа, а оплата то идет. Перенес программу на новый комп и не могу получить новый ключ. Писали бы о подобных проблемах заранее, я бы не останавливал работу. и ICQ ваш не находит

    • Ответить

      Команда BroBot, - 4 декабря, 2015 Ссылка

      мы не осуществляем поддержку через эти комментарии, пишите нам в почту и ответ будет значительно быстрее.

  • Ответить

    Максим, - 15 декабря, 2015 Ссылка

    Здравствуйте. Сегодня на целый цень запустил задание — лайкать по списку. За целый день ничего не сделал. В пункте меню анкета пищет найдено страниц 46, посещено — 1, написано сообщений — 0. На вкладке события — обрабатываем строки 1-500 из файла с контактами… Из них 0 ещё не обработано. Список контактов набран в следующем виде:
    186889975;
    153660336;
    21995929;
    188528409;
    42040001;
    В чём проблема?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 20 декабря, 2015 Ссылка

      Давайте техническую поддержку через почту проведем, тут просто неудобно.

      • Ответить

        Евгений, - 18 января, 2016 Ссылка

        Здравствуйте. Сегодня на целый цень запустил задание — лайкать по списку. За целый день ничего не сделал. В пункте меню анкета пищет найдено страниц 46, посещено — 1, написано сообщений — 0. На вкладке события — обрабатываем строки 1-500 из файла с контактами… Из них 0 ещё не обработано. Список контактов набран в следующем виде:
        186889975;
        153660336;
        21995929;
        188528409;
        42040001;
        В чём проблема?
        Может проблема в «;»?

  • Ответить

    Никита, - 19 декабря, 2015 Ссылка

    Добрый день! Пожалуйста помогите! Почему когда я запускаю бота у меня идет загрузка 0% complete The configuration file is missing the ‘appbase’
    Что делать?!

  • Ответить

    Антон, - 25 декабря, 2015 Ссылка

    Не работает на mac os. Утром написал на почту, ответа пока нет.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 25 января, 2016 Ссылка

      Терпение и еще раз терпение! в почту мы отвечаем 24-48 часов.

  • Ответить

    Павел, - 28 декабря, 2015 Ссылка

    Программа не може подключиться к интернету! В ходе работы пропало соединение с инернетом, теперь программа не может подключиться к инету. Что делать?

  • Ответить

    Любовь, - 1 января, 2016 Ссылка

    Здравствуйте! я оплатила тариф на 10 анкет, но до этого робот был установлен на другой компьютер и ключ я ввела тот же при оплате. а на рабочем компьютере тот ключ не действует. можно ли что то сделать? можно ли как то перевести оплату на новый ключ? помогите пожалуйста!

  • Ответить

    Фрилансие, - 11 января, 2016 Ссылка

    Не добавляется ни один аккаунт Одноклассники, все логины и пароли 100% верны. Из-за чего так может быть?

  • Ответить

    Олеся, - 16 января, 2016 Ссылка

    Здравствуйте,при выключении компьютера работа бота прекращается.
    Приходится каждый раз скачивать заново и устанавливать.
    Если пытаешься запустить тот,что скачен то выдает ошибку
    Java
    The application has failed to launch due to a missing resource:
    getdown.txt_new (отказано в доступе)
    Please visit
    for information on how to handle such problems.

  • Ответить

    Влад, - 16 января, 2016 Ссылка

    Ошибка — this application requires a java runtime environment 1.7.0 32 bit
    Что делать? Java установил.

  • Ответить

    Евгений, - 18 января, 2016 Ссылка

    Два дня уже пишет»Достигнуты суточные лимиты,ждем» до этого нормально работал Вин 7 64

  • Ответить

    Данила, - 18 января, 2016 Ссылка

    Пишит «The Configuration file is missing`аррbase`»

    • Ответить

      Команда BroBot, - 25 января, 2016 Ссылка

      Ждем вас в почту с деталями и поможем.

  • Ответить

    Арина, - 19 января, 2016 Ссылка

    Оплатила тариф на 10 анкет до 27.02
    Перезапустила бота, попыталась добавить новую анкету и программа попросила оплату заново. Как быть?

  • Ответить

    Елена, - 23 января, 2016 Ссылка

    Здравствуйте! У меня не работает прога уже третий день в простое! Работала работала и перестала. Ничего не меняла. При проверке анкет — пишет — «проблемы с подключением» подключается с 3-го раза и выкидывает анкету через 1-3 минуты. Что случилось?

  • Ответить

    Елена, - 23 января, 2016 Ссылка

    Да, я писала в поддержку — ни ответа ни привета. Как можно? Адрес почты в поддержку указала тот же. Я очень прошу решить проблему, потому что мне надо работать а не разбираться — что и как и почему.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 25 января, 2016 Ссылка

      Тут мы поддержку не осуществляем, наберитесь терпения все же, мы отвечаем всем примерно в течении 24-48и часов.

  • Ответить

    Миха, - 27 января, 2016 Ссылка

    че-то бот отвалился. работал, работал. комп завис — перезагрузил. всё. глухо. заново скачал, яву переустановил. монитор протер — нифига не запускается.

  • Ответить

    Миха, - 28 января, 2016 Ссылка

    Мегареспект! ответили по почте! выполнил пункт про %Temp% из статьи. Заработало!!! Солидных чеков! Процветания!

  • Ответить

    Даниил, - 6 февраля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте, каждый раз, когда закрываю программу все настройки слетают, что делать?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 10 февраля, 2016 Ссылка

      Скорее всего, Вы работаете из архива. Распакуйте в папку программу и запускайте его от туда.

  • Ответить

    Валентин, - 12 февраля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте! Весь день выдает сообщение «достигнуты суточные лимиты сайта вконтакте», а в ручную все работает, добавлять друзей получается((
    С чем может быть связана проблема?

  • Ответить

    STANLEY, - 13 февраля, 2016 Ссылка

    Читает сообщения, но не отвечает на них, что делать?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 24 февраля, 2016 Ссылка

      Написать нам в почту, поддержку по техническим проблемам мы оказываем там.

  • Ответить

    Дмитрий, - 15 февраля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте бот работает только когда я ему пишу в вконтакте он мне не отвечает что делать ?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 24 февраля, 2016 Ссылка

      Более подробно описать проблему нам в почту, тут мы поддержку не оказываем, лишь изредка отвечаем на общие вопросы.]

  • Ответить

    Надежда, - 19 февраля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте. Установила бесплатную версию. Два дня поработала. Теперь не запускается совсем. Все рекомендации выполняла (описанные выше). Но ничего не происходит. Как быть?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 22 февраля, 2016 Ссылка

      Здравствуйте, Надежда. Пробовали скачать бот заново и запустить «чистую» версию?

      • Ответить

        Надежда, - 23 февраля, 2016 Ссылка

        Да. Я его несколько раз переустанавливала и со старой версии сайта, и с новой. Ничего! Сейчас опять попробую. Спасибо за ответ.

        • Ответить

          Надежда, - 24 февраля, 2016 Ссылка

          Я опять скачала заново, но ничего не работает. Джафа тоже переустанавливала. Что делать?

  • Ответить

    Олег, - 20 февраля, 2016 Ссылка

    привет)взял пока бесплатную версию программки,ну чтобы бы понять что к чему,вникнуть в тонкости неспеша и осознанно)возможности конечно поражают,молодцы ребята!интересует следущее:почему программа в какой-то момент перестает автоматически рассылать сообщения и ставит только лайки?хотя в «ручном» режиме с этой страницы я могу легко отправить собщение.как следствие рассылки одних только лайков-«сайт думает что мы бот.немного подождем…».как с этим бороться?

  • Ответить

    Юра, - 28 февраля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте,восстановил систему,и бот больше не работает,не создает папки data и thumbnails
    Помогите пожалуйтс арешить проблему,он не запуускается,а нужен срочно)

  • Ответить

    Andreew228, - 11 марта, 2016 Ссылка

    http://imgur.com/7CqtUpQ
    Вот такая вот проблема, логин это електроная почта, ukr.net.
    Что делать? Подскажите пожалуйста.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 11 марта, 2016 Ссылка

      Чтобы точно сказать, пришлите, пожалуйста, лог работы бота на почту. Настройки — сообщить об ошибке.

  • Ответить

    Григорий, https://vk.com/grigoriy12343 - 24 марта, 2016 Ссылка

    The application has failed to launch due to a missing resource:
    .\getdown.txt_new (отказано в доступе)

    Как исправить?

  • Ответить

    Клиент, - 30 марта, 2016 Ссылка

    Здравствуйте, не запускается бесплатная версия.
    Пишет This application reauires Java Runtime …. 1.8.0 (38бит)

    Скачивал, нажимал запуск для установки. но все равно не получаетс ничего

  • Ответить

    Юсик, - 5 апреля, 2016 Ссылка

    Добрый день! Хочу авторизоваться, пишет «Неизвестная ошибка Unexpected HTTP respon… Как мне быть?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 5 апреля, 2016 Ссылка

      Скорее всего у Вашего аккаунта новая версия вк. Подробнее тут: https://brobot.ru/vkredesign/
      Если Вы передадите этот аккаунт в наше пользование, мы подарим Вам безлимитный аккаунт на некоторое время!
      Можете нам написать на hello@brobot.ru

  • Ответить

    Vladislav, http://Dofollow - 19 апреля, 2016 Ссылка

    Спасибо помогло!

  • Ответить

    Алиса, - 19 апреля, 2016 Ссылка

    Система Win 10 64 при закуске одновременно 60 анкет загрузка цпу 100%
    Грузит именно бробот
    Комп новый. Проц i5 6ой серии

    • Ответить

      Команда BroBot, - 19 апреля, 2016 Ссылка

      какие задания? только при старте заданий проблема?
      Было бы супер, если бы, Вы отправили нам сообщение об ошибке — настройка(сверху) — сообщить об ошибке. В сообщении опишите еще раз свою проблему.

  • Ответить

    Никита, - 27 апреля, 2016 Ссылка

    Сделал капчу, перестал работать прокси. попробовал другие прокси он отказывает.что делать?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 28 апреля, 2016 Ссылка

      Какие прокси используете? Если бесплатные, то да, с ними работать не будет. Для оперативного ответа на вопрос пишите на форум.

  • Ответить

    Alexey, - 6 июля, 2016 Ссылка

    Скачал вашего бота но при запуске ничего по сути не происходит. Прилагаю фрагмент лога
    2016/07/06 00:37:46:189 INFO m.a: Failed to find proxy settings in Windows registry [error=java.lang.UnsatisfiedLinkError: no jRegistryKey in java.library.path]
    2016/07/06 00:37:46:189 INFO m.a: Checking whether we need to use a proxy…
    2016/07/06 00:37:46:189 INFO m.a: Found no getdown.txt file [appdir=.]
    2016/07/06 00:37:46:189 INFO m.a: Attempting to obtain ‘appbase’ from system property [appbase=null]
    2016/07/06 00:37:46:189 WARNING m.a: run() failed.
    java.lang.RuntimeException: m.missing_appbase
    at com.threerings.getdown.data.Application.init(Unknown Source)
    at com.threerings.getdown.launcher.Getdown.detectProxy(Unknown Source)
    at com.threerings.getdown.launcher.Getdown.run(Unknown Source)

  • Ответить

    Аззаяа, - 6 июля, 2016 Ссылка

    Пишет «The Configuration file is missing`аррbase`»

  • Ответить

    Пупкин, - 18 июля, 2016 Ссылка

    Здравствуйте, после того как кончилась платная подписка, бот перестал работать.

    С ключом все в порядке, но у вас больше анкет, чем предусмотрено вашим тарифным планом…
    Ключ стираю и все равно не заходит,

  • Ответить

    Jek, - 24 июля, 2016 Ссылка

    При запуске просит указать прокси указываю прокси потом the application has failed to launch due to the following error

  • Ответить

    Дмитрий, - 24 июля, 2016 Ссылка

    Оплатил безлимитную версию. Но по прежнему пишет, что «достигнуто ограничение по кол-ву анкет»
    walletone.com 365136
    Invoice #337528253219
    Назначение платежа:
    Счет №337528253219: Оплата БроБота
    QIWI Visa Wallet24.07.2016 13:29:00 886 Рублей
    Безлимитный тариф не активировался (

  • Ответить

    ансар, - 26 июля, 2016 Ссылка

    Не могу добавить анкету.Пишет что установлен юзер агент…Как быть?

  • Ответить

    Alex, - 31 июля, 2016 Ссылка

    Сайт не позволил нам поставить лайк для фото контакта
    Это как так? Одному поставил и дальше пошла ошибка

    • Ответить

      Команда BroBot, - 4 августа, 2016 Ссылка

      Сообщите об ошибке — программа — сообщить об ошибке. Посмотрим логи, постараемся разобраться в проблеме.

  • Ответить

    Вадим, - 17 августа, 2016 Ссылка

    Проверяем новые сообщения…Нашли 0
    Когда на самом деле люди пишут активно.Вчера бот работал отлично

  • Ответить

    Макс, - 17 августа, 2016 Ссылка

    Почему я не могу открыть файл getdown.jar ? на Mac OS X

  • Ответить

    Paul, - 19 августа, 2016 Ссылка

    Господа, предлагаю альтернативный способ решения проблемы с запуском на Linux-like ОС, если совсем ничего не помогает.
    1) Качаем .tar.gz сжатый архив (естественно, 32-битный — i586) — wget http://javadl.oracle.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=211987
    2) Перемещаем архив в /opt, переменовываем в нормальное имя и распаковываем
    mv AutoDL?BundleId=211987 java.tar.gz
    gzip -d java.tar.gz
    tar xf java.tar
    rm java.tar
    3) Экспортируем путь до «дома» явы 🙂
    4)export JAVA_HOME=/opt/jdk
    export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH и кидаем это в .bashrc
    5) Протестировано на 64-битных ОС: archlinux,gentoo,debian stretch.

  • Ответить

    Zakhar, - 10 сентября, 2016 Ссылка

    Не работает на debian. Но PhpStorm на 8й яве работает

    # java -version
    java version «1.8.0_101»
    Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.8.0_101-b13)
    Java HotSpot(TM) Server VM (build 25.101-b13, mixed mode)

  • Ответить

    Paul, - 16 сентября, 2016 Ссылка

    Еще один вариант решения для Debian Jessie.
    Добавляем в /etc/apt/sources.list
    deb http://ftp.debian.org/debian wheezy-backports main contrib non-free
    обновляем и ставим openjdk-8-jre openjfx

  • Ответить

    Илья, - 19 сентября, 2016 Ссылка

    Здравствуйте! Mac OS, не запускается Бот. Я отключил защиту в настройках, то есть он пропускает приложения скачанные с интернета, но все же запуск не проходит (

  • Ответить

    Татьяна, - 13 октября, 2016 Ссылка

    Не могу запустить. всплывает окошко…http://prntscr.com/ctfwek… так и должно быть?

  • Ответить

    Егор, http://film5.ru - 15 октября, 2016 Ссылка

    Не запускается на чистом Debain 7. Установил туда openjdk-8-jre openjfx но реакции 0.
    Запускаю через sh Bot.sh
    Ответ: ничего
    Запускаю через sh ./bot.sh
    Ответ: ничего
    Запускаю уже командой:
    java -jar getdown.jar . &
    Ответ:
    [1] 16598
    Запускаю уже командой:
    java -jar getdown.jar
    Ответ:
    Usage: java -jar getdown.jar app_dir [app_id] [app args]

    Ответьте пожалуйста. Может я что-то не так делаю)

    • Ответить

      Команда BroBot, - 19 октября, 2016 Ссылка

      Попробуйте java -jar getdown.jar .
      а когда все скачает, можно попробовать java -jar bot.jar
      но это только для траблшута!

  • Ответить

    Арина, - 5 ноября, 2016 Ссылка

    скачала Бро бота,запускаю говорят файлы надо в пустую папку,но я не знаю где вообще эти файлы находятся,думаю я написала дрянь,помогите пожалуйсто(

    • Ответить

      Команда BroBot, - 8 ноября, 2016 Ссылка

      Просто создаете пустую папку и переносите туда файл, который находится в архиве. Затем запускаете его.

  • Ответить

    Вася, - 14 ноября, 2016 Ссылка

    Скачал пробную версию работала, запустил на домашнем потом на рабочем компе один раз, второй запуск выдает сообщение о «проблеме с ключом» как решить? Поле ваш ключ оставляю пустым нажимаю «Продолжить» выводить ошибку: У вас все в порядку с ключом но анкет больше чем одна… и что то еще о том что надо купить ключ. Анкета у меня одна!

    • Ответить

      Команда BroBot, - 15 ноября, 2016 Ссылка

      Попробуйте на другую почту завести бробота на рабочем компе.

  • Ответить

    Анна, - 18 ноября, 2016 Ссылка

    Проплатила программу, добавляется только 2 аккаунта, функции не работают!!!! Хелп сос!!!

    • Ответить

      Команда BroBot, - 19 ноября, 2016 Ссылка

      Добрый день, Анна.
      Чтобы понять что у Вас не работает пришлите подробное описание проблемы и лог на почту hello@brobot.ru

  • Ответить

    Андрей, - 21 ноября, 2016 Ссылка

    Стоит Виндоус 7 64 бит, все норм установилось запускается, но после установки задания программа слетает и все, запускаю заново, опять пробую настроить задание и снова слетает…. как запустить нормальную работу Бро БОта?
    Переустановка не помогает!

    • Ответить

      Команда BroBot, - 21 ноября, 2016 Ссылка

      Очень похоже, что Вы запускаете из архива. Надо разархивировать архив и запускать exe файл в папке.

  • Ответить

    Роман, - 14 декабря, 2016 Ссылка

    не работает ловпланет! тока ходит по анкетам! сообщен ия не отправляет! пишу 5 раз уже сутки вам на почту и тишина! у меня платная версия давно, к вк и ок вопросов нет, ! Но что с ловпланетом и мамабой? и непонятно ждать чеото или покупать другую прогу!!

    в мамбу вообще не заходится!!
    мне они нужны!!!!

    • Ответить

      Команда BroBot, - 14 декабря, 2016 Ссылка

      Пофиксить мамбу и лавпланет в планах. Стоит запастись терпением.

  • Ответить

    Алена, - 15 декабря, 2016 Ссылка

    здравствуйте)я оплатила ключ,а бот пишет что он неверный

  • Ответить

    Иван, - 25 декабря, 2016 Ссылка

    День добрый, есть ли руководство по работе с instagram? Добавил анкету, а в настройке задания поля те же, что для ВК. А они ясное дело не подходят?

  • Ответить

    Alina1999, - 27 декабря, 2016 Ссылка

    Здравствуйте. Возник вопрос, можно ли устновить данную программу на Windows Xp?

  • Ответить

    Сергей, - 2 января, 2017 Ссылка

    скачал, но почему то весь текст в программе состоит из квадратиков, как изменить?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 23 января, 2017 Ссылка

      Скорее всего у Вас Windows XP
      Сейчас Майкрософт не поддерживает эту ОС. Мы тоже)

  • Ответить

    Андрей, - 25 января, 2017 Ссылка

    Здравствуйте! Купил ключ на 10 аккаунтов, пробую добавить больше одной анкеты и происходит следующее:
    +79*******,pass****
    …Анкете задан мобильный User-Agent.
    +79*******,pass****
    …Анкете задан мобильный User-Agent.
    И на этом все. Кнопка ок перестает реагировать как бы ты на нее не кликал. Одна анкета по прежнему работает и функционирует. Но больше добавить не могу.
    ОС Ubuntu 16.04
    Бробот 2017.01.15
    Тариф 10 анкет

    • Ответить

      Команда BroBot, - 25 января, 2017 Ссылка

      Чтобы разобраться в подобных проблемах нужно увидеть логи программы.
      Пришлите отчет об ошибке из программы и опишите проблему еще раз — будем разбираться.

  • Ответить

    Анастасия, - 27 января, 2017 Ссылка

    Добрый день! Бот работал отлично, и в один прекрасный день просто перестал запускаться, скачивала заново-устанавливала и все равно не запускается, пробовала пройтись по статье «не заускается бот», но проблема осталась, вчера написала вам на почту, ответа пока нет. Уже отключила антивирус, думала может из-за этого….и все равно не запускается. Помогите, пожалуйста.

  • Ответить

    вадим, - 1 февраля, 2017 Ссылка

    я запускаю бро бот на win 8.1 java 32. uac я отключил. но ничего не запускается. пробывал запускать и от имени администратора и с флэшки и перескачивал не раз. ничего не помогает.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 2 февраля, 2017 Ссылка

      А что вы видите на экране. Желательно скриншот. С подобными проблемами лучше обращаться на почту- на сайте время ответа очень большое. К тому же большинство проблем так не решить — нужно по почте общаться.

  • Ответить

    Anonim, - 2 февраля, 2017 Ссылка

    Здраствуйте. Я пытаюсь настроить BroBot для работы через Vidalia, но BroBot пишет что прокси неккоректно загружает страницы. При работе через браузер все нормально

    • Ответить

      Anonim, - 2 февраля, 2017 Ссылка

      Опытным путем было установлено что Vidalia позволяет использовать только SOCKS5 Можно ли работать броБот для работы через SOCKS5?

      • Ответить

        Команда BroBot, - 3 февраля, 2017 Ссылка

        можно, но как правило на практике работают они хуже чем http

  • Ответить

    Андрей, - 9 февраля, 2017 Ссылка

    Здравствуйте,выдает ошибку при скачивании we were unable to download the necessary files after five attempts.Что делать?

  • Ответить

    Евгений, - 17 февраля, 2017 Ссылка

    Здравствуйте!Все скачал,распоковал,устоновил,не могу с проксями разобраться куда по точнее их на до писать и сохранять,купил прокси на сайте где вы советовали,забиваю пишет что прокси требует логин и пороль хотя я с логином и поролем вписывал и сохрани в папку куда нужно,пишет некоректно загружает страницы.Памогите что такое целый день далблю по клавишам

  • Ответить

    Марина, - 21 февраля, 2017 Ссылка

    При первом запуске выскакивает окно от JAVA и пытается автоматические настроить прокси. Программа не открывается.

  • Ответить

    dendy_barn, - 24 февраля, 2017 Ссылка

    Вот такая вот беда.
    Win7 x64
    https://yadi.sk/i/U7aHvoy_3EVf74

  • Ответить

    Виталий, - 5 марта, 2017 Ссылка

    Здравствуйте! На андройд не устанавливается?

  • Ответить

    Шахрух, - 11 марта, 2017 Ссылка

    здравствуйте почему у меня при открытии бро бота выходит неизвестная ошибка

  • Ответить

    Алдияр, - 12 апреля, 2017 Ссылка

    Здравсвтуйте, я оплатил тариф на месяц, вхожу в программу но требует ключ активации , где его получить??

  • Ответить

    Алексей, - 7 июля, 2017 Ссылка

    Здравствуйте,
    При сохранении задания сбор аудитории в instagram подписчики по указанному профилю и лайк, выдает ошибку «не удалось сохранить задание» а также 502 Bad Gateway.
    https://image.prntscr.com/image/I5Grl91pT46KfmxzsHwRzA.jpeg
    при этом, дня три эта функция работала, но теряла настройки при перезапуске. А теперь не дает сохранить настройки.
    Не подскажет, что можно проверить или изменить?
    Спасибо.

  • Ответить

    Олег, - 13 июля, 2017 Ссылка

    При поиске ЦА по подписчикам других аккаунтов, на все акки, которые находит пишет «Не удалось посетить контакт …» В чем проблема? При поиске по хэшам, все работает нормально

  • Ответить

    Антон, - 13 июля, 2017 Ссылка

    Добрый день!
    Скачал бесплатную версию программы и уже хотел приобрести расширенный тариф, но столкнулся с неожиданной проблемой — бот приглашает людей в группу только из моего списка друзей, а не по тем параметрам, которые были ему заданы посредством копирования поисковой адресной строки вк с настройками (город, возраст и т.д.). Пробовал на двух разных компьютерах с разных анкет — результат один и тот же. Также пробовал давать ссылку на конкретное сообщество, подписчики которого мне были нужны — без изменений. Подскажите, как решить проблему? Может я что-то делаю не так? Заранее спасибо.

    • Ответить

      Команда BroBot, - 31 июля, 2017 Ссылка

      сейчас можно только из своих друзей приглашать. вам надо сначала соотвественно пригласить кого-надо в друзья и потом уже в группу

  • Ответить

    Константин, - 27 августа, 2017 Ссылка

    Добрый день! Хочу приглашать в группу людей.
    Подключил для теста 5 ботов. Мне сначала надо пригнать целевую аудиторию им в друзья, а потом уже втором этапом настраивать приглашения из их друзей в нужную мне группу?
    Или же боты сразу приглашают из нужного списка id в группы напрямую?

    • Ответить

      Команда BroBot, - 28 августа, 2017 Ссылка

      Нужно да, напрямую в группу сейчас нельзя

  • Ответить

    Micsture77, - 12 января, 2018 Ссылка

    Почему БроБот перестал отвечать уже в течении 3 суток. (версия бесплатная) и если я куплю для больших анкет, то у бота так же будет ограниченная отправка символов?

  • Ответить

    Евгений, - 24 января, 2018 Ссылка

    Здравствуйте. Скачал бесплатную версию. При включении задания, поиск и добавления друзей состоящих в группах ищет только 2их пользователей. Далее никого не находит. Он просто перестает искать. И этих не добавляет, т.к. они оффлайн. В группе 400к человек. Менять группу пробовал.

  • Ответить

    Станислав, - 3 мая, 2018 Ссылка

    Вчера загрузил бота версия бесплатно! работал весь вечер с одной анкетой! сегодня бот работать не хочет выдаёт мне что у меня сохранено больше анкет чем предусмотрено вашим тарифным планом!!! что делать?

Прежде чем оставить комментарий:
Попробуй воспользоваться поиском. На 80% вопросов уже есть ответы.
Скорее всего, сообщество на форуме даст ответ намного быстрее нас ;)
Открыть форум
Добавить комментрий

шестнадцать + 5 =


Каждый раз, когда кто-то подписывается на БроБота, он радует случайного песика лайком.